Projektet ”Improved Access to Welfare Services by Digital Solutons” genomfördes över en treårsperiod från 2021 till 2024 och delades upp i tre perioder. Under det första året (2021–2022) låg fokus på barnfamiljer, där behov, erfarenheter, förmåga och motivaton till digitala tjänster utforskades. Samtidigt studerades unga vuxnas framtidstänkande om välfärdstjänster och kartläggning av digitala tjänster för barnfamiljer. 

Under den andra perioden (2022–2023) riktades uppmärksamheten mot personal, ledare, direktörer och beslutsfattare inom social- och hälsovården samt småbarnspedagogiken. Även utvecklare och leverantörer av digitala tjänster involverades i projektet

Under projektets tredje period (2023–2024) har fokus varit på att arrangera workshops, sammanfatta resultatet och utveckla en modell för att bidra till utvecklingen av framtidens digitala tjänster. Familjer och professionella från kommuner, välfärdsområdet och tredje sektorn involverades i projektaktviteterna.

Resultatet från projektet hoppas kunna bidra till utformningen av digitala välfärdstjänster för familjer i den kommande välfärdsregionen Österbotten, där kommunernas och tredje sektorns tjänster samordnas. Resultatet kan också användas vid upprättandet av kommunernas och välfärdsregionens välfärdsplaner för familjer, barn och unga.

Forskningsprojektet involverade aktörer inom ramen för Vaasa Welfare Technology Ecosystem.