"Kompetensutveckling om digitalisering i välfärden" -hankkeen (2023–2024) tavoitteena oli tutkia perusterveydenhuollossa tarjottavia digipalveluita, niiden toimivuutta ja käyttäjien kokemuksia. Tavoitteena oli vahvistaa sosiaali- ja terveysalan henkilöstön ja opiskelijoiden osaamista Yrkeshögskolan Noviassa.

Tutkimus toteutettiin tieteellisenä kirjallisuuskatsauksena, ja tulokset koottiin raporttiin. Halusimme myös nostaa esiin sen, että moni kokee haasteita digipalveluiden käytössä – ja miten niitä voidaan ennaltaehkäistä. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen FinSote-kyselyn mukaan lähes viidennes suomalaisista kokee tarvitsevansa apua perusterveydenhuollon etäpalveluiden käytössä.

Siksi laadittiin myös infovihko, joka selkeästi esittelee, mitä asioita voi hoitaa digitaalisesti ja miten palvelua käytetään vaihe vaiheelta.