Näihin haasteisiin etsii ratkaisuja projekti AI TEKO! – Tekoälyä sosiaalialan työpaikoille. Kolmevuotinen kehittämisprojekti toteutetaan vuosina 2026–2028, ja sen tavoitteena on tuoda generatiivinen tekoäly osaksi sosiaalialan arkea tavalla, joka tukee työn laatua, työhyvinvointia ja johtamista. Kehittämistyössä korostuu eettisyys, tietoturva ja käytännönläheisyys, jotta tekoälyä voidaan hyödyntää turvallisesti asiakastyötä ja johtamista tukevissa tehtävissä.

Generatiivisella tekoälyllä tarkoitetaan keskustelevaa tekoälyä, joka pystyy tuottamaan uutta tekstiä, kuvia, luonnoksia, ehdotuksia tai muuta sisältöä aiemmin oppimansa tiedon pohjalta. Tällaisia ovat esim. Copilot ja ChatGPT.

Käytännön esimerkkejä missä tekoäly voisi olla avuksi ovat esimerkiksi uusien toiminnallisten hetkien ideointi asiakastyöhön, selkokielisen materiaalin tai kuvien luominen eri asiakasryhmille tai vaikkapa yhdessä asiakkaan ja keskustelevan tekoälyn kanssa sopivien palveluvaihtojen selvittely. Johtamisessa taas keskusteleva AI voi sparrata tiedolla johtamisessa tai haastavissa tilanteissa, helpottaa muistioiden tai sidosryhmäviestinnän teossa. 

AI TEKO! -projektin keskiössä on sosiaalialan ammattilaisten ja johdon osaamisen vahvistaminen. Projektissa syvennetään ymmärrystä generatiivisista tekoälyratkaisuista, kuten kielimalleihin perustuvista työkaluista ja miten niitä voidaan käyttää työn tukena sosiaalialan eri tehtävissä.

Tavoitteena on auttaa organisaatioita tunnistamaan tekoälyn mielekkäät käyttökohteet sekä ottamaan uusia toimintatapoja käyttöön hallitusti, eettisesti ja kestävästi.

Projektin myötä organisaatioiden työprosesseja voidaan sujuvoittaa ja rutiininomaista manuaalista työtä vähentää, mikä vapauttaa aikaa asiakastyöhön, työn kehittämiseen tai vaikkapa oman ammatillisen osaamisen lisäämiseen. Samalla voidaan parantaa työhyvinvointia, vahvistaa työn mielekkyyttä ja lisätä sosiaalialan vetovoimaa. Projektissa rakennetaan myös tekoälykartan ja muuta materiaalia, jotka tukevat johtoa tekoälyn vastuullisessa käyttöönotossa ja henkilöstön osaamisen kehittymisen tukena.

AI TEKO! toteutetaan tiiviissä yhteistyössä sosiaalialan ammattilaisten kanssa. Projektissa on mukana lähes 30 organisaatiota eri puolilta Suomea. Mukana on ammattilaisia mm. vammaispalveluista, vanhuspalveluista, lastensuojelusta, mielenterveys- ja päihdetyöstä sekä kriisi-, asumis- ja perhepalveluista. Yhteistyötä tehdään sosiaalialan mikro- ja pk-yritysten, hyvinvointialueiden, järjestöjen ja yhdistysten kanssa. Mukana työssä on sekä työntekijöitä, esihenkilöitä kuin ylintä johtoa.

Aluksi projekti kartoittaa osallistuvien organisaatioiden lähtötilanteen ja laatii eettiset suositukset tekoälyn hyödyntämiselle. Tämän pohjalta projektissa rakennetaan tekoälytiekartta, joka auttaa organisaatioita suunnittelemaan tekoälyn käyttöönottoa pitkäjänteisesti. Osaamista vahvistetaan yhteiskehittämisen, työpajojen ja mentoroinnin kautta. Tekoälyä lähdetään kokeilemaan konkreettisissa työtehtävissä sekä työntekijöiden että esihenkilöiden arjessa. Tavoitteena on innostus – sitä kautta löydetään luovia mahdollisuuksia yhdessä.

Sosiaalialalla tekoälyllä on huomattavia mahdollisuuksia sujuvoittaa työtä, tukea työssä jaksamista ja kehittää sosiaalihuollon palveluita.

Projektin aikana tuotetut materiaalit, kuten selkeät ja käytännönläheiset oppaat, valmennusmateriaalit ja aukikirjoitetut esimerkkitapaukset, julkaistaan avoimesti, jotta ne tukevat sosiaalialan kehittämistä myös hankkeen päättymisen jälkeen.

AI TEKO! -projektia koordinoi Turun ammattikorkeakoulu. Osatoteuttajina toimivat Centria-ammattikorkeakoulu, Hämeen ammattikorkeakoulu, Vaasan ammattikorkeakoulu sekä Yrkeshögskolan vid Åbo Akademi (Novia). Hanke on Euroopan sosiaalirahaston osarahoittama.

Lisätietoja:

Anne Rouhelo, yliopettaja, Terveys ja hyvinvointi, Turun ammattikorkeakoulu, anne.rouhelo@turkuamk.fi, 040 355 0826

Yhteistyökumppanit